Onde os patrões erram?

Em boa parte das vezes que converso com meus clientes e parceiros, repito a seguinte pergunta: Como você acha que seria o ideal? Como tem que ficar para que te faça feliz? As empresas onde o trabalho do Clube do Dudi mais demora a engrenar são exatamente aquelas aonde o dono, tem o foco na parte negativa das coisas. Consegue enxergar muito claramente aquilo que ele não quer que seja. Mas tem dificuldade em saber exatamente como ele QUER que seja. Isso causa um problema: o dono não consegue ...
Mais

Dicas – Rapport – parte 2

Click aqui para ler a parte 1 Como entrar em rapport? Basicamente estar em rapport é compartilhar o mesmo mundo. E se você pretende persuadir a pessoa a fazer algo, o mundo a ser compartilhado é o seu. Ela precisa entender as suas demandas como demandas dela e ai fara aquilo que você quer. Bem, existem duas formas de fazer esta mágica. De forma natural e de forma induzida, sendo que isso não é um consenso entre os profissionais da área. É uma teoria minha e que tem funcionado bem...rsss ...
Mais

Dicas – Rapport – parte 1

Nos próximos dias quero dar a vocês algumas dicas sobre uma palavra que todos os meus clientes cansam de ouvir e uma boa parte deles já passou a usar diariamente. É o Rapport. O rapport é a base para qualquer comunicação, a base de qualquer relacionamento. Sem rapport não existe venda, não existe amizade, não existe beijo na boca. O que é rapport? Confiança e conforto. Simples assim. Usamos muito o termo "fazer rapport" mas o correto é: entrar em rapport. Estar em rapport é estar com confia...
Mais