Cliente Oculto: Depois do olho do dono, é o melhor para engordar o gado!

 

Cliente Oculto: Depois do olho do dono, é o melhor para engordar o gado!

Que bom seria se você pudesse o tempo todo acompanhar todo o atendimento ao cliente da sua empresa não é?

Mas sabemos que isso é praticamente impossível para o empresário com todos os afazeres e compromissos que ter um negócio demanda.

Também é dificil se basear no feedback do seu cliente, porque a maioria dos clientes não da feedback quando se sente mal atendido. Apenas troca de loja.
E mesmo quando a gente faz uma pesquisa junto ao cliente, é normal que ele para evitar constrangimento não fale sinceramente do que o incomoda na sua empresa.

Então como saber se seu cliente esta sendo bem atendido? Se seus procedimentos de loja são eficientes? Se sua equipe tem boas habilidades de venda?

Que tal contratar os olhos treinados do cliente oculto?

O Clube do Dudi mantém um grupo de clientes ocultos, treinados por nós, e intermediamos a sua proposta de contratação com eles.

Ok, gostei da ideia. Mas quanto custa esse serviço ?

Vai depender da quantidade de visitas e do tipo de pesquisa.
Se vai visitar apenas uma loja ou visitar varias filiais, se você quer que nossa equipe visite alguns concorrentes para você comparar os resultados.
Nos diga o que hoje quais lojas e como você quer avaliar que te faremos uma proposta sem compromisso!

Todos os clientes ocultos que vocês enviam nas visitas são treinados?

Sim. Para fazer parte do nosso grupo de clientes ocultos, todos passam por um treinamento inicial e mensalmente fazemos reciclagens, treinos, conteúdo e vídeos.

Depois de fechado o serviço em quanto tempo recebo o relatório?

Seu relatório fica pronto em quinze dias. Precisamos desse tempo para ter margem das visitas serem feitas em dias e turnos diferentes.
Isso é importante porque você pode ter problemas bem específicos relacionados a um dia ou horário. Principalmente se você tem troca de turnos de equipes durante o dia.

Gostou da ideia de ter um exército de clientes ocultos para te ajudar a melhorar o seu negócio?

Então nos envie um whatsapp e lhe enviaremos um representante para avaliar sua necessidade!

79-99901-7499