carlosgerentedevendas

 

 

Abordagem:

Você vai me responder 3 perguntas e dar 5 minutos de atenção. E eu vou te
mostrar que seu ticket médio sobe 12% em um mês. E você só vai ficar me pagando
um almoço por mês.

 Ou então a gente
trabalha uma semana de graça pra você!

Obs.: Essa uma semana de graça é o
seguinte:
Eu acho que para você na hora da venda, preencher cadastro do cara no celular,
pedir numero do cartão dele, etc pode complicar.
Então a gente vai dizer a ele que ele vai ter a primeira semana para ver o
sistema funcionando e que o link do pagamento a gente manda na outra semana.

Ai vc pega só o contato dele e você mesmo manda seu
link da hotmart pra ele uma semana depois.

 

Inclusive assim da até para mesmo
que o cliente esteja muito resistente, vc dizer que
vai colocar a equipe dele na lista por uma semana para ele ver como é. Sem compromisso.
Ai depois que o cara ver funcionando fica mais fácil persuadir ele a comprar.

Se assim não funcionar a gente vai mudando.

Quais as perguntas que você vai fazer:

1 – Você esta 100% feliz com as vendas da sua equipe ou acha que podia melhorar
mais?
2 – Já tentou algum curso ou treinamento e se decepcionou?

3 – E se tivesse como treinar eles
duas vezes por semana, sem desgastar eles, sem precisar para a empresa,
aumentar seu tiket médio e só me pagando um almoço
pra isso? Fecha bem a conta assim?

Agora o processo de rapport e apresentação do produto.

 

Carlos toda venda é um processo de cura. O cliente tem uma
dor, e você vai apresentar o remédio.
Então a primeira coisa é conseguir o rapport com ele.

Rapport é um termo francês que não tem tradução em português. Mas,
basicamente quer dizer: confiança e conforto.
O cliente precisa estar confortável e confiar em você para poder comprar.

E nada deixa o cliente mais confortável do que ver que você
entende a dor dele.

Entendendo a dor do
cliente:

Então agora é a hora de você
explicar a ele porque a equipe dele não vende melhor e porque os treinamentos não
dão melhores resultados. (essa é a dor dele)

Ai você vai falar do cansasso da equipe, que
geralmente o balconista não é uma pessoa com visão de crescimento e
aprendizado, etc. (aqui, se ele estiver te atendendo na
loja, fale baixo para equipe não ouvir!!!)

Aqui você pode falar até da sua experiência de treinar equipes lá no MacDonald. IMPORTANTE: Ao falar da
sua experiência com o MacDonalds, não deixe a vaidade
tomar conta e tentar mostrar como você treinava bem as pessoas..rss
A gente quer exatamente o contrario. Você vai
falar da sua decepção de fazer de tudo e a equipe nunca aprender, de estar
sempre desatenta, etc.

Inclusive, caso ele diga que nunca gastou com treinamento, você já se aproxima
mais ainda dele. Você vai dizer: então vou lhe fazer um favor dando um
conselho: Não contrate treinamentos e cursos caros não. Você só vai ter raiva e
decepção!
E ai você explica porque os treinamentos não funcionam.

MUITO IMPORTANTE: Nesse ponto, o
cliente pode começar a te cortar toda hora. Como ele começa a ter empatia com
você por você já ter passado pela mesma coisa, ele pode começar a querer
desabafar, a falar das raivas que teve, das experiências frustradas dele, etc.
Cuidado nessa parte! Quando o cliente te cortar, pare de falar e deixe ele falar. É bom para gente! Quanto mais ele fala mais
ele se compromete com a compra!

Apresentando a cura:

Aqui você vai contar uma história…kkk
Diga que você estava ajudando seu cunhado, ou um amigo, qualquer coisa a
treinar a equipe de balconistas. E foi ai que você conheceu o PromoVen, e como ficou
impressionado.

Ai você fala do conceito de microtreinamento, de
aproveitar exatamente o vicio em whatsapp para fazer
o balconista receber a dica e usar, fala de ao contrario de cansar o funcionário
com horas de um curso, a idéia é ir mandando o conhecimento aos poucos para não
cansar o funcionário e ele ter tempo de aprender, etc

E ai vc fecha com chave de ouro dizendo que saiu do Macdonald para se associar a empresa que faz o Promoven. (fale um pouco sobre o
clube do dudi e tal. Coisas que vc
leu no nosso site mesmo. Só para dar mais confiança ao cliente)

Falando do custo
Benefício
:

Agora é falar de que ele só investe um almoço por mês. 30,00
por mês e ele pode cancelar quando quiser, etc

Objeções:

 

Aqui é com você ir desenrolando a conversa. Ele vai colocar
objeções e você vai derrubando. Mas lembre que você só vai oferecer “uma semana
sem compromisso” se a resistência dele for muito grande.
Essa semana ele vai ter de qualquer forma, porque a gente só vai mandar o link
uma semana depois. Mas isso eu só falo para o cliente quando fechar a venda.

Eu só digo que essa semana é “sem compromisso” se ele estiver resistente
entende?

Fechamento da venda:

Ai também é seu desenrolar. Agora lembre que você tem que anotar o whatsapp dele e dos funcionários que tem que receber o Promoven. No outro dia eu já começo enviar para ganhar a
confiança do cliente!

Agora estude ai esse guia, crie sua forma de falar com o
cliente baseado nessa seqüência.
E lembre que isso tudo ai o ideal é durar no máximo 20 minutos!