As Regras de Comunicação Interna

Um dos pontos mais importantes da aplicação do Passo a Passo no Método Dudi é passar a aplicar na empresa as regras básicas de comunicação interna. 
Segue abaixo a forma como elas devem ser impressas e coladas nos espaços de circulação internos da empresa após a palestra sobre o assunto.

 

Regras de comunicação interna da empresa

Regra 1 – O chefe fala primeiro e fala por último

Claro que você pode e deve dar sua opinião. Mas o chefe não esta obrigado a acatar sua opinião.
O chefe acumula mais responsabilidade que você, então quem decide é ele.
Decisão de chefe se acata sem questionar.

Regra 2 – Seja específico

Fale de forma que não tenha dupla interpretação. Explique como se o ouvinte tivesse seis anos

Regra 3 – Pergunte. E seja educado quando perguntarem algo a você.

Nunca de uma de herói ou sabichão. Se tiver o mínimo de dúvida, pergunte.

Regra 4 – De feedback (retorno) sempre.

Sempre demonstre que entendeu a mensagem, avise quando um serviço estiver pronto, avise quando por algum motivo o que foi solicitado não puder ser feito.

Regra 5 – Não de desculpa esfarrapada

Respeite a inteligência das pessoas! Desculpa esfarrapada além de atrapalhar todo andamento da empresa, suja sua imagem!
Assumir seus erros e se comprometer a não voltar a errar, ajuda a todos e constrói para você uma imagem de honestidade!

Regra 6 – Não exagere!

Seu ambiente de trabalho já tem muita pressão e stress. Não piore isso com exageros.
Um papel no chão é um problema, mas que pode ser resolvido sem um alarde.
Um acidente de trabalho é um problema que precisa de atenção e ai sim você deve fazer barulho. (mas sempre respeitando a todos! Sem gritaria e sem ofensas!)

De a cada problema o tamanho que ele realmente tem.

Regra 7 – Não guarde informação

Quanto mais você ensina, mais você colabora com a empresa!
Quanto mais você ensina, mais você aprende!
Quanto mais você ensina, mais moral você tem!
Lembre-se, ninguém contrata o aluno, contrata o professor!

Finalizando, lembre-se:

Comunicação não é o que eu digo, comunicação é o que o outro entende!!!

A comunicação perfeita é responsabilidade de quem fala!!!